Получение окончательного ответа о получении кредита
Рейтинг: 1 из 5
К сожалению, доверия к банку и обслуживающему специалисту не получено. Отвратительное решение вопроса!
1. Специалист постоянно уточняла какие-то вопросы по оформлению у других работников.
2. И самое главное: ожидание одобренного кредита на рефинансирование, которое должно по словам банка произойти в течение 3-5 дней, продлилось более 5 дней.
Выждав время, звонила сама и уточняла вопрос, т.к. ни в личном кабинете ни СМС-сообщения от банка не поступило.
А в итоге, специалист единого центра сказала о необходимости еще каких-то документов (дополнительной информации) и что телефон организации не отвечал.
Считаю, что об этом необходимо клиентам сообщать, уведомлять. Информация мной была бы предоставлена вовремя. А сейчас потеряно время в ожидании положительного ответа. Так как есть другие предложения от другого банка.
Больше обращаться не буду в промсвязьбанк и не рекомендую другим.
Марина Страхова оставил(a) отзыв о Промсвязьбанке:
Получение окончательного ответа о получении кредита
Рейтинг: 1 из 5
К сожалению, доверия к банку и обслуживающему специалисту не получено. Отвратительное решение вопроса!
1. Специалист постоянно уточняла какие-то вопросы по оформлению у других работников.
2. И самое главное: ожидание одобренного кредита на рефинансирование, которое должно по словам банка произойти в течение 3-5 дней, продлилось более 5 дней.
Выждав время, звонила сама и уточняла вопрос, т.к. ни в личном кабинете ни СМС-сообщения от банка не поступило.
А в итоге, специалист единого центра сказала о необходимости еще каких-то документов (дополнительной информации) и что телефон организации не отвечал.
Считаю, что об этом необходимо клиентам сообщать, уведомлять. Информация мной была бы предоставлена вовремя. А сейчас потеряно время в ожидании положительного ответа. Так как есть другие предложения от другого банка.
Больше обращаться не буду в промсвязьбанк и не рекомендую другим.
24 июня 2019, 20:00 Подольск
Другие банки Перми: